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| 講述人：曾都區(qū)東城街道小東關(guān)社區(qū)居民喻紅軍 我叫喻紅軍，居住在曾都區(qū)東城街道小東關(guān)社區(qū)。我的鄰居劉咸光是一名共產(chǎn)黨員，他從事物業(yè)工作，擔(dān)任常興花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。在工作中，他總是身先士卒，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深入一線，努力把“全心全意為居民服務(wù)”的理念體現(xiàn)到每個(gè)細(xì)節(jié)中，受到小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可和肯定，被大家親切地稱為“貼心管家”。 去年，突然襲來的新冠肺炎疫情讓各行各業(yè)按下“暫停鍵”，小區(qū)封閉給居民生活帶來很多不便。面對這種情況，劉咸光主動站出來，履行黨員職責(zé)，參與社區(qū)疫情防控。為了值守方便，他干脆吃住在卡點(diǎn)，疫情防控形勢緊張的日子里，他幾乎頓頓吃泡面。環(huán)境消殺、代購物品、進(jìn)出人員登記、日常巡邏……事無巨細(xì)，只要與疫情防控有關(guān)，他都認(rèn)真細(xì)致地去做，當(dāng)好小區(qū)安全的守護(hù)人。長時(shí)間的封閉導(dǎo)致一些人情緒焦慮，對防控工作不理解不支持，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候劉咸光總是耐心勸導(dǎo)安撫，用貼心服務(wù)爭取業(yè)主的配合。一次，一位居民要買一斤白菜和半斤芹菜，并提出“要做到斤兩正好，少一毫不行，多一厘不要”的苛刻要求。由于代購品種多、數(shù)量大、時(shí)間緊，蔬菜在重量上多了一點(diǎn)點(diǎn)。結(jié)果那位居民大發(fā)脾氣，說要自己出去買。劉咸光顧不上辛苦勞累，把委屈埋在心里，笑著賠不是做解釋，表示愿意為那位居民承擔(dān)買菜的費(fèi)用。在道理和人情的感化下，業(yè)主的氣消了，事情得到圓滿解決。 物業(yè)服務(wù)涉及范圍廣，頭緒多，事務(wù)雜，劉咸光始終秉持“用心用情為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，把自身職責(zé)盡到位，讓業(yè)主住得舒心。常年的接觸，他對小區(qū)住戶的情況了然于心，和他們打成一片，相處得很融洽。除了搞好日常的衛(wèi)生、安全等事務(wù)，對于小區(qū)公共利益的維護(hù)、鄰里糾紛的化解、空巢老人的關(guān)愛，甚至業(yè)主快遞代收、兒童臨時(shí)看護(hù)他都主動去做，有這樣的“貼心管家”，我們大家都很放心。 ?。S州日報(bào)全媒記者林超整理） |
