隨州論壇訊 (通訊員:謝嵐浩)近日在工商銀行南郊支行社銀合作人社專區(qū),市民張翠蘭在社銀合作銀行人社專員的指導(dǎo)下完成了2023年度靈活就業(yè)繳費,不禁感嘆道:“真沒想到現(xiàn)在在銀行也能辦社保業(yè)務(wù),我家住在南郊,離隨州市政務(wù)中心太遠了,并且這馬上6月底了,過了時間2023年度靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險費用就不能交了,我年紀大,又不會操作手機,幸好有你們,真是太感謝了?!?/div>
據(jù)悉,2023年底為更好滿足人民群眾對更高效更便捷的人社服務(wù)需求,曾都區(qū)人社局推出社銀合作標準化建設(shè),依托銀行服務(wù)網(wǎng)點資源,將部門高頻率、低風(fēng)險的社保業(yè)務(wù)授權(quán)委托給銀行經(jīng)辦,實現(xiàn)群眾社保業(yè)務(wù)“就近辦”“馬上辦”的需求。
將銀行柜臺變成人社前臺,將銀行柜員變成人社專員,是曾都區(qū)人社局全面優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)新舉措。據(jù)了解,社銀合作服務(wù)模式是借助銀行的場地、人員、設(shè)備、渠道和先進的服務(wù)理念,辦理社保事項的創(chuàng)新舉措,并以實現(xiàn)“群眾得便利,社保提質(zhì)效、銀行拓業(yè)務(wù)、政府優(yōu)服務(wù)”四方共贏為目標,切實打通人社服務(wù)“最后一公里”,創(chuàng)建曾都區(qū)15分鐘人社服務(wù)圈。截至目前,曾都區(qū)人社局已聯(lián)合工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行建成8家社銀合作網(wǎng)點,下沉參保證明查詢打印、社保參保繳費、資格認證、社保卡等五十多項人社高頻事項。
另外,為進一步加快社銀合作政務(wù)服務(wù)模式供給,推進社銀合作標準化建設(shè),取得階段性進展,曾都區(qū)人社局在2024年初與8家社銀合作銀行網(wǎng)點簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議并舉行授牌儀式,協(xié)議對社銀合作相關(guān)要求及服務(wù)內(nèi)容等進行約定,建立考核機制,由社保經(jīng)辦機構(gòu)對社銀合作網(wǎng)點人社專員進行一對一業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),暢通溝通協(xié)調(diào)機制,每月對社銀合作網(wǎng)點進行實地走訪,征求各網(wǎng)點人社專員提出的意見及建議,積極優(yōu)化服務(wù)供給,確保社銀合作項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
下一步,曾都區(qū)人社局將繼續(xù)以社銀合作為契機,多點拓展社銀合作網(wǎng)點,探索推廣社銀合作服務(wù)模式,點對點宣傳,實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)多點辦、就近辦的服務(wù)供給,讓群眾享受到更多高效便捷的人社服務(wù)。
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