一、建設老年友善文化

  結合《創(chuàng)建“湖北省老年友善基層醫(yī)療機構”實施方案》及“湖北省老年人友善基層醫(yī)療機構服務質量自查整改表”的工作要求，中心各科室及服務窗口大力宣傳尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，利用顯示屏滾動播放尊老敬老標語，在各樓層懸掛尊老敬老宣傳牌，營造尊老敬老氛圍。

  二、通暢老年人就醫(yī)便利通道

  全科診室開設24小時“無假日”門診，設置老年人綠色就診通道，在收費窗口增設“醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端”，配備人員（導醫(yī)志愿者）協(xié)助老年人進行醫(yī)保憑證激活，實現(xiàn)醫(yī)保刷臉支付，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，診室、收費室、藥房、預防接種點等科室設置老年患者就診優(yōu)先三角牌，為“胸痛、卒中、心律失常及貧困患者”等提供先診療后付費，就診過程中，為老年患者提供老花鏡、輪椅、拐杖等助老器具，設置老年人無障礙衛(wèi)生間、便民服務箱等，改造防跌倒設施，為老年患者提供便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，努力滿足老年患者健康新需求新期待。

  三、提供優(yōu)質醫(yī)療資源為老年患者服務

  針對老年患者的常見病及慢性病，組織家庭醫(yī)生服務團隊上門為患者提供醫(yī)療服務及健康宣講，各團隊到轄區(qū)居民家中開展慢性病篩查及“323”攻堅行動，以醫(yī)共體牽頭單位曾都醫(yī)院為支撐，安排醫(yī)共體專家到中心坐診，讓老年患者在家門口享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務，住院期間為老年患者提供行動能力、心理狀況等高危因素評估與干預,護理團隊開展優(yōu)質護理，延伸護理服務到社區(qū)，與各養(yǎng)老機構簽訂醫(yī)養(yǎng)融合協(xié)議，積極與曾都醫(yī)院各科室對接，暢通曾都醫(yī)院、北郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心、福利院等養(yǎng)老機構的雙向轉診渠道，夯實“防、篩、管、治”各環(huán)節(jié)。

  四、優(yōu)化就醫(yī)服務流程

  根據(jù)老年患者的慢性病特點，落實慢性病長處方規(guī)定，方便患者配備慢性病常用藥物，中藥房實行中藥飲片代煎服務，讓老年人配藥更方便快捷；執(zhí)行住院一站式綜合服務，統(tǒng)一辦理入院登記、繳費、結算等事項。

  五、著力提升老年病診療水平

  建設“胸痛、卒中、心律失?！比竞弦?，不斷提升急診急救能力和老年疾病診療水平，著力建設中醫(yī)康復科（國醫(yī)堂），提升康復技術水平，打造“湖北省基層醫(yī)療機構百強特色科室”，為老年患者提供多維醫(yī)療護理服務。

  中心努力為老年人提供優(yōu)質、高效、便捷、安全的診療服務，讓老年人享受更多的關愛和溫暖，推動建設老年友好社會。