白云湖社區(qū)—— 治理空中“蜘蛛網(wǎng)” 化解群眾“煩心事”

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者王聰瑩、通訊員曾歲越、王超）近年來，隨著隨州城區(qū)的快速發(fā)展，一些城中村、自然灣內(nèi)的空中“蜘蛛網(wǎng)”問題日益凸顯，不僅影響城市美觀，更帶來了安全隱患。
　　曾都區(qū)西城街道白云湖社區(qū)近日陸續(xù)接到多起居民反映線纜下落問題，社區(qū)工作人員立即開展實地查勘走訪，了解到馬家巷鐘表廠小區(qū)出口上方，原支撐空中線纜的鋼架已被壓彎，目前電線距離地面已不足2.5米，且還有繼續(xù)下落的可能性，若不及時解決，將嚴重影響居民日常出行安全。
　　“民生無小事，安全是大事，必須立行立改?！绷私馇闆r后，白云湖社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系電力、聯(lián)通、電信、移動等多家公司，溝通維修方案。
　　“馬家巷由于歷史遺留原因，沒有建設(shè)電纜井通道，無法將線纜入地，只能用鋼絲對線路重新進行捆扎，固定在支撐鋼管上。還好這些線纜大部分都是通信線路，幾個小時就可以完工，對居民的影響不大。”站在云梯上的中國聯(lián)通公司包片工程隊隊長王師傅說。在明確了可行的修復(fù)方案后，社區(qū)立即與附近小區(qū)業(yè)主委員會、樓棟長溝通確定動工時間，并迅速聯(lián)系落實了聯(lián)通、電信、移動等公司的維修人員和機械設(shè)備。
　　維修當日一大早，各通訊公司工作人員準時達到現(xiàn)場開始施工作業(yè)，社區(qū)工作人員對無法接收到微信群通知的老年人挨家挨戶上門告知，提醒大家注意家庭用電以及出行時注意避開施工現(xiàn)場。經(jīng)過3個小時的緊張作業(yè)，成功架起一條空中線纜，經(jīng)過工作人員測試，人員和車輛都可安全通過。
　　“以前每次從這走的時候，都得小心翼翼地繞過線纜，車子也不敢停在這里，現(xiàn)在安心了！”居民劉先生高興地說道。
　　把群眾的小事當作大事，把群眾的訴求當作重點，及時有效地解決居民的煩心事，是提升社區(qū)治理效能的關(guān)鍵點。下一步，白云湖社區(qū)將進一步總結(jié)經(jīng)驗，加強監(jiān)督，常態(tài)推動，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，用心用情用力辦好群眾事，把為民服務(wù)落到實處，切實提升群眾的幸福感、獲得感。