隨州千年銀杏節(jié)啟幕 高速志愿者服務(wù)6萬余人

黃芳芳

  

收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)車輛。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員為駕駛員倒水。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員收取通行卡。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員發(fā)放宣傳單。諶丹 供圖

收費(fèi)站工作人員助力銀杏節(jié)。諶丹 供圖

　　荊楚網(wǎng)消息（通訊員 諶丹 吳克思）每年11月，湖北省隨州市洛陽鎮(zhèn)“中國千年銀杏谷”的“金色美景”都會吸引全國各地旅客前往觀賞。作為通往景區(qū)的必經(jīng)之路，漢十高速公路管理處洛陽店管理所以“至誠、至善、至溫馨”的服務(wù)理念，為司乘打造“安全、舒適、快速、暢通”的千里溫馨之路。銀杏節(jié)期間車流量6萬多，日均2600輛，是正常日均流量的2倍，周末最高單日車流量達(dá)到7200輛，是正常日均流量的6倍?！败皩氈驹刚摺痹诜?wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式上不斷優(yōu)化，將被動的“司乘要求服務(wù)”轉(zhuǎn)換成“主動服務(wù)司乘”,發(fā)放景區(qū)路線圖、提供飲用水、維修工具、醫(yī)用藥品等方式優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，極大地方便了司乘出行，截止目前，發(fā)放傳單3000余份，提供幫助2000余次，現(xiàn)場答疑1萬余人次。

捕風(fēng)捉影