廣水市稅務(wù)局制作視頻教程巧解辦稅煩惱

寧寧

    隨州論壇訊（通訊員李振賢、黃練）“最近，我們企業(yè)的對(duì)公賬號(hào)因特殊原因被凍結(jié)，不能協(xié)議繳費(fèi)，但10月的職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)還沒有繳納，把我愁壞了。好在稅務(wù)干部及時(shí)發(fā)來了‘老李說稅’‘云閃付’視頻教程，我跟著操作，幾分鐘就繳納了社保費(fèi)，真的太實(shí)用了！”10月23日，廣水市某公司財(cái)務(wù)人員胡遠(yuǎn)鵬通過電腦成功繳納社保費(fèi)后，對(duì)“老李說稅”非接觸式辦稅小視頻連聲稱贊。
　　疫情防控期間，廣水市稅務(wù)局充分運(yùn)用信息化手段，大力推行網(wǎng)上辦、自助辦等“非接觸式”辦稅方式，但由于納稅人對(duì)政策和軟件掌握不熟練，經(jīng)常遇到一些難題導(dǎo)致不能順利辦理業(yè)務(wù)。怎么辦？業(yè)務(wù)精湛、又精通小視頻制作的廣水市稅務(wù)局二分局副局長(zhǎng)李明主動(dòng)請(qǐng)纓，為納稅人解煩惱。他認(rèn)真梳理納稅人在電子稅務(wù)局操作、自助機(jī)應(yīng)用等“非接觸式”辦稅時(shí)遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地制作了“老李說稅”系列視頻操作指南，用文字、動(dòng)畫、圖文生動(dòng)地演示了不同問題的自助解決辦法。小視頻畫面簡(jiǎn)潔流暢，語言通俗易懂，內(nèi)容實(shí)用，操作簡(jiǎn)便，一經(jīng)推出，深受納稅人歡迎。目前，“老李說稅”視頻在抖音等平臺(tái)上不斷傳播，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量已突破3萬人。
　　“老李說稅”視頻廣泛傳播后，很多納稅人采用“非接觸式”辦稅，自助辦稅廳自助設(shè)備利用率提高了約5倍，廣水市稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳叫號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象大為減少。