廣水市稅務局制作視頻教程巧解辦稅煩惱

寧寧

    隨州論壇訊（通訊員李振賢、黃練）“最近，我們企業(yè)的對公賬號因特殊原因被凍結，不能協(xié)議繳費，但10月的職工基本養(yǎng)老保險費還沒有繳納，把我愁壞了。好在稅務干部及時發(fā)來了‘老李說稅’‘云閃付’視頻教程，我跟著操作，幾分鐘就繳納了社保費，真的太實用了！”10月23日，廣水市某公司財務人員胡遠鵬通過電腦成功繳納社保費后，對“老李說稅”非接觸式辦稅小視頻連聲稱贊。
　　疫情防控期間，廣水市稅務局充分運用信息化手段，大力推行網(wǎng)上辦、自助辦等“非接觸式”辦稅方式，但由于納稅人對政策和軟件掌握不熟練，經(jīng)常遇到一些難題導致不能順利辦理業(yè)務。怎么辦？業(yè)務精湛、又精通小視頻制作的廣水市稅務局二分局副局長李明主動請纓，為納稅人解煩惱。他認真梳理納稅人在電子稅務局操作、自助機應用等“非接觸式”辦稅時遇到的堵點、難點問題，有針對性地制作了“老李說稅”系列視頻操作指南，用文字、動畫、圖文生動地演示了不同問題的自助解決辦法。小視頻畫面簡潔流暢，語言通俗易懂，內容實用，操作簡便，一經(jīng)推出，深受納稅人歡迎。目前，“老李說稅”視頻在抖音等平臺上不斷傳播，網(wǎng)絡瀏覽量已突破3萬人。
　　“老李說稅”視頻廣泛傳播后，很多納稅人采用“非接觸式”辦稅，自助辦稅廳自助設備利用率提高了約5倍，廣水市稅務局辦稅服務大廳叫號排長隊的現(xiàn)象大為減少。