暖心！隨州高新區(qū)公安分局民警加班加點為群眾辦理身份證

水云之間

“我們周一至周五都要上班，沒想到在隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口周末還能正常辦理身份證業(yè)務(wù)，真是太方便了！為你們熱情服務(wù)點贊！”剛辦完身份證換（領(lǐng)）業(yè)務(wù)的黃女士一邊激動地說著，一邊向窗口工作人員豎起大拇指。

為進一步優(yōu)化政務(wù)便民服務(wù)，緩解暑假學(xué)生及家長辦理身份證申（換）領(lǐng)業(yè)務(wù)高峰，6月24日，隨州高新區(qū)公安分局以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點，在政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口開設(shè)暑期群眾辦理身份證業(yè)務(wù)“綠色通道”專場活動，全面推行幫辦代辦、延時服務(wù)、周末節(jié)假日“預(yù)約辦”等便民舉措，做到即來即辦、急事急辦、特事特辦，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”，讓辦事群眾“最多跑一次”，著力降低群眾的辦事難度和成本，為高質(zhì)量發(fā)展提供有力服務(wù)和支撐。

為避免因人群密集導(dǎo)致?lián)矶乱馔?，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)公安分局高度重視、科學(xué)部署，安排專班人員堅守崗位，耐心解答，引導(dǎo)前來辦理身份證業(yè)務(wù)的學(xué)生及家長先按順序排隊填寫個人信息和照相，后到窗口整理著裝、采集指紋信息，維護工作秩序，減少居民群眾在窗口的等待時間，確保身份證業(yè)務(wù)辦理井然有序展開。

截至目前，該公安窗口利用中午和周末休息時間為群眾提供延時服務(wù)，辦理居民身份證申（換）領(lǐng)業(yè)務(wù)32人次，耐心解答群眾咨詢180余人次，贏得了轄區(qū)學(xué)生及其家長的一致好評。

“民有所需，我有所為。我們將秉持以人民為中心，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，用心用情用力為群眾解難事、辦實事、做好事，以實際行動不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感、滿意度。”該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口負責人表示。

編審：朱西勝、熊 剛

編輯：鐘克波、郭海洲

來源：隨州高新區(qū)