隨州中燃：共筑優(yōu)化營商環(huán)境，攜手共創(chuàng)美好未來

保質(zhì)期

在當(dāng)今這個日新月異的經(jīng)濟社會中，營商環(huán)境作為衡量地區(qū)吸引力和企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標尺，其優(yōu)化程度直接影響著經(jīng)濟活力的釋放與社會福祉的提升。作為深耕燃氣領(lǐng)域，致力于服務(wù)社會、引領(lǐng)能源綠色轉(zhuǎn)型的先鋒企業(yè)，我們深刻認識到，優(yōu)化營商環(huán)境不僅是政府部門的職責(zé)所在，更是我們每一家企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。

一、強化服務(wù)創(chuàng)新，重塑用戶體驗

我們堅信，卓越的客戶服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的基石。為此，我們不斷突破傳統(tǒng)服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)手段，構(gòu)建了一套高效、便捷、貼心的服務(wù)體系。通過建立24小時不間斷的客服熱線與在線服務(wù)平臺，我們實現(xiàn)了燃氣報裝、費用繳納、故障報修等業(yè)務(wù)的“一鍵直達”，極大縮短了用戶等待時間，提升了服務(wù)效率。同時，在城市核心區(qū)域增設(shè)了自助繳費終端機6臺，打破了時間限制，讓用戶在任何時間都能輕松完成繳費，進一步提升了用戶體驗。

二、擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)管理透明化

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，我們緊跟時代步伐，積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，推動燃氣供應(yīng)、安全監(jiān)管、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的智能化升級。2024年，全市新增3000余臺智能燃氣表，物聯(lián)網(wǎng)智能表的廣泛應(yīng)用，不僅提升了數(shù)據(jù)采集的準確性和及時性，還讓用戶能夠?qū)崟r掌握自家燃氣使用情況，增強了消費透明度。這種透明化的管理模式，不僅提升了我們的運營效率，也贏得了用戶的信任與好評，為構(gòu)建更加和諧的營商環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、深化合作共贏，共謀經(jīng)濟發(fā)展

我們深知，優(yōu)化營商環(huán)境需要政府、企業(yè)、社會等各方力量的共同參與和協(xié)作。因此，我們積極與地方政府、上下游企業(yè)、社區(qū)等建立緊密的合作關(guān)系，通過資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動燃氣基礎(chǔ)設(shè)施的完善與普及，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。同時，我們不忘履行社會責(zé)任，通過舉辦安全知識講座、進社區(qū)宣傳等活動，提高公眾安全意識，營造安全、和諧的社區(qū)環(huán)境，為營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化貢獻力量。

展望未來，我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心，以創(chuàng)新為驅(qū)動”的發(fā)展理念，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，強化社會責(zé)任意識。我們期待與政府、企業(yè)、社會各界攜手并進，共同打造一個更加開放、便利、公平、透明的營商環(huán)境，為實現(xiàn)社會經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量，共創(chuàng)美好未來。