區(qū)社保局多管齊下強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)

靜心若雪

隨州論壇訊 （通訊員：彭彬彬  劉博文）為疏通經(jīng)辦“堵點(diǎn)”，持續(xù)打造“暖心社保 滿(mǎn)意服務(wù)”品牌，區(qū)社保局多管齊下助力提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平，強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。

01

突破工作瓶頸

跟業(yè)務(wù)、管業(yè)務(wù)、清業(yè)務(wù)

  經(jīng)辦人員要熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需材料、辦理時(shí)限等關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“一趟清”、業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一條鏈”，服務(wù)質(zhì)量“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”；建立健全內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)復(fù)核-審核機(jī)制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，從源頭上把好社會(huì)保險(xiǎn)基金安全關(guān)，有效降低社會(huì)保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)敞口，確?；鸢踩€(wěn)健運(yùn)行。

02

立足業(yè)務(wù)經(jīng)辦

帶隊(duì)伍、管隊(duì)伍、循制度

  充分利用“練兵比武”學(xué)習(xí)平臺(tái)，以社會(huì)保險(xiǎn)政策規(guī)定、經(jīng)辦流程、網(wǎng)上經(jīng)辦等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容為中心，進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)，從根本上解決業(yè)務(wù)人員政策掌握不清晰、經(jīng)辦流程不規(guī)范等問(wèn)題；全面實(shí)施年輕干部“傳幫帶”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干在政治能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等多方面教學(xué)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)逐項(xiàng)教、逐項(xiàng)講，助力年輕干部提升技能、快速成長(zhǎng)，切實(shí)提高年輕干部的綜合素質(zhì)；持續(xù)推進(jìn)社?；鸸芾盱柟烫嵘袆?dòng)，對(duì)照自查，定期開(kāi)展基金風(fēng)險(xiǎn)自查，推動(dòng)基金風(fēng)險(xiǎn)管控常態(tài)化，對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)臺(tái)賬等進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保操作合規(guī)、透明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)處理無(wú)遺漏、零差錯(cuò)；堅(jiān)定不移地將規(guī)范業(yè)務(wù)流程與保障社?；鸬陌踩o密相連，在思想領(lǐng)域構(gòu)建起防腐拒變的壁壘，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)勤政與廉政的融合。

03

提升服務(wù)質(zhì)效

規(guī)范化、便捷化、貼心化

  聚焦優(yōu)化服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，形成暖心社保合力。秉承“人人是窗口，處處是形象”的服務(wù)宗旨，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，實(shí)行提前服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù);建立“適老化”服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立綠色服務(wù)通道，提供從咨詢(xún)、導(dǎo)辦、受理、反饋等業(yè)務(wù)“一對(duì)一”貼心服務(wù)，為群眾提供便利化的社保經(jīng)辦服務(wù)。