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[最新動態(tài)] “12345”便民服務熱線捎來了“感謝信”

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樓主

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2015-5-28 00:03
  • 簽到天數(shù): 39 天

    [LV.5]常住居民I

    1#
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    發(fā)表于 2024-9-25 10:57:52 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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      隨州論壇訊 (通訊員:何相成)有事就打12345,已經(jīng)成為市民群眾反映問題、表達訴求的便民服務熱線。近期區(qū)居保局接到一份“特殊”的“12345”便民服務熱線交辦單,這份工單特殊在字里行間表達了對我局工作人員的感謝之詞。

      8月15日,黃女士在為其父母辦理個人資助繳費業(yè)務時,因村工作人員掌握政策不準,辦理遇到困難,致電區(qū)居保局繳費記錄股負責人余佳琪,余佳琪為其介紹了個人資助業(yè)務政策,對其在辦理過程中遇到的困難和問題一一耐心細致進行了解答,同時主動聯(lián)系被資助人所屬的鎮(zhèn)黨群服務中心和村委會工作人員,快速妥善解決了當事人的個人資助繳費業(yè)務困難,真正實現(xiàn)“一電通”便民服務工作目標。事后,黃女士即興致電12345,對我局工作人員給予了高度的贊揚,對曾都區(qū)人社系統(tǒng)推行的“23°人社服務”給予了充分肯定。

      “金杯銀杯不如老百姓的口碑”,“12345”表揚工單不僅傳遞著群眾的支持和認可,也是對區(qū)、鎮(zhèn)、村三級居民養(yǎng)老保險工作人員最好的“獎杯”。下一步我們將再接再厲,持續(xù)加強作風建設、聚焦群眾急難愁盼問題,優(yōu)化服務體系,讓經(jīng)辦服務水平邁向新臺階,用對“小事”不“小視”的工作態(tài)度,讓人社暖心服務走“新”更走“心”。

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